E.S.Dostt สำหรับ Android

แอปจัดการอะไรในสภาพแวดล้อมการบริการ?

แอปเป็นเครื่องมือเพิ่มผลผลิตเฉพาะทางที่มุ่งเน้นไปที่งานปฏิบัติการภายในอู่ซ่อมรถยนต์ มันมี การนัดหมาย, สถานะบริการแบบเรียลไทม์, บันทึกลูกค้าแบบ CRM และบันทึกบริการที่มีการประทับเวลาเพื่อให้ที่ปรึกษาสามารถบันทึกขั้นตอนการบำรุงรักษา ผลลัพธ์หลักคือประวัติการบริการที่รวมกันและข้อความสถานะอัตโนมัติที่ลดการโทรศัพท์และการบันทึกด้วยมือ ทำให้บันทึกของที่ปรึกษาและบันทึกที่เผชิญหน้ากับลูกค้าเป็นไปอย่างสม่ำเสมอในกระบวนการทำงาน.

มันจัดโครงสร้างการทำงานประจำวันของที่ปรึกษาบริการอย่างไร?

แอปจัดลำดับงานประจำวันเพื่อให้ที่ปรึกษาเคลื่อนที่จากการจองไปยังการส่งมอบรถยนต์ในขณะที่รักษาเส้นทางการตรวจสอบผ่าน การบันทึกประวัติบริการดิจิทัล ที่ปรึกษาบันทึกการจอง, ทำเครื่องหมายสถานะที่กำลังดำเนินการ, และเพิ่มรายการบริการที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังบันทึกของรถแต่ละคัน ลำดับนั้นทำให้ประทับเวลาและบันทึกอยู่ในศูนย์กลาง ซึ่งช่วยให้พนักงานที่โต๊ะหน้าและช่างเทคนิคประสานงานการส่งมอบและรักษาแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเดียวสำหรับแต่ละงานซ่อมภายในเครือข่ายบริการ.

ส่วนติดต่อผู้ใช้พร้อมสำหรับอู่ที่ยุ่งหรือไม่?

นักพัฒนาวางแผนผลิตภัณฑ์ด้วย ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เรียบง่าย สำหรับการอัปเดตอย่างรวดเร็วในระหว่างการทำงานที่มีปริมาณสูง เหมาะสำหรับที่ปรึกษาที่ทำการเปลี่ยนสถานะอย่างรวดเร็ว มันถูกแจกจ่ายบน Android ผ่าน Google Play Store และต้องการระบบปฏิบัติการ Android ที่เข้ากันได้เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด นักพัฒนาที่เป็นอิสระมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทำงานของรถยนต์มากกว่ารูปแบบสำนักงานทั่วไป ดังนั้นพนักงานที่คุ้นเคยกับกิจวัตรในอู่จึงพบว่ามีภาระการฝึกอบรมต่ำ.

แอปเชื่อมต่อทีมและลูกค้าข้ามระบบอย่างไร?

การเชื่อมต่อขึ้นอยู่กับความสามารถ CRM ที่สร้างขึ้นและระบบการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ส่งการอัปเดตบริการไปยังเจ้าของรถยนต์ ทำให้การสื่อสารระหว่างที่ปรึกษากับลูกค้าเป็นไปได้ภายในเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือนี้ระบุว่าตรงตามโปรโตคอลธุรกิจของ Deutsche Auto และการรวมเข้ากับกระบวนการทำงานของศูนย์บริการ สนับสนุนการส่งมอบที่สม่ำเสมอระหว่างแผนก การตอบรับจากผู้ใช้ในกลุ่มนี้โดยทั่วไปเป็นไปในเชิงบวก แสดงให้เห็นว่าแอปทำงานได้อย่างเชื่อถือได้เมื่อกระบวนการทำงานของอู่และโปรโตคอลของผู้ผลิตตรงกัน.

แอปเหมาะสำหรับที่ปรึกษาด้านบริการที่มุ่งเน้น โดยมีการแลกเปลี่ยนแพลตฟอร์มที่ชัดเจน

แอปเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับที่ปรึกษาด้านบริการที่ต้องการเครื่องมือที่มุ่งเน้นในการประสานงานการทำงานในเวิร์กช็อปและการสื่อสารกับลูกค้าในเครือข่ายบริการที่เกี่ยวข้อง การจัดจำหน่ายเฉพาะ Android จำกัดการนำไปใช้ในกลุ่มลูกค้าที่มีอุปกรณ์หลากหลาย ในทางปฏิบัติ แอปพลิเคชันเหมาะที่สุดสำหรับทีมและที่ปรึกษาเดี่ยวที่ทำงานภายในเครือข่ายบริการที่เข้ากันได้ซึ่งชอบโซลูชันที่สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการประสานงานการบำรุงรักษารถยนต์มากกว่าผู้จัดการงานทั่วไป.